Política de privacidad y Tratamiento de Datos Personales
Última actualización: 25 de marzo de 2026
1. Introducción #
En RevINDIEcation™ (“el Estudio”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”), respetamos la privacidad de las personas que interactúan con nuestros videojuegos, sitio web, formularios, canales de soporte, comunidades, pruebas cerradas, newsletters y demás servicios relacionados (en conjunto, los “Servicios”).
La presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos, protegemos y, en su caso, eliminamos datos personales, así como los derechos que tienen los titulares de la información.
Esta política ha sido elaborada conforme a la normativa aplicable en Colombia, incluyendo la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes, y ha sido estructurada teniendo en cuenta principios y buenas prácticas reconocidas a nivel internacional en materia de privacidad y protección de datos.
Al utilizar nuestros Servicios, usted reconoce haber leído esta política. Cuando la ley aplicable lo requiera, solicitaremos su consentimiento previo, expreso e informado.
2. Responsable del tratamiento #
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
RevINDIEcation™
Domicilio: Colombia
Correo de contacto para privacidad y datos personales: admin@revindiecation.com
Si tiene preguntas sobre esta política o desea ejercer sus derechos relacionados con sus datos personales, puede escribirnos al correo indicado.
3. Alcance de esta política #
Esta política aplica al tratamiento de datos personales que podamos realizar a través de, entre otros:
- nuestro sitio web y formularios de contacto;
- videojuegos desarrollados o publicados por el Estudio;
- demos, betas, playtests y pruebas cerradas;
- newsletters, listas de espera y campañas de comunicación;
- canales de soporte técnico o atención al usuario;
- redes sociales y comunidades administradas directamente por el Estudio;
- postulaciones, colaboraciones o comunicaciones comerciales.
Esta política no aplica a plataformas, servicios o sitios web de terceros que operen de forma independiente, incluso si se accede a ellos desde nuestros Servicios, como por ejemplo tiendas digitales, plataformas de distribución, procesadores de pago, redes sociales, herramientas de analítica o proveedores de infraestructura. En esos casos, recomendamos revisar sus políticas de privacidad respectivas.
4. Qué datos personales podemos recopilar #
Dependiendo de cómo interactúe con nosotros, podemos recopilar distintas categorías de información.
4.1. Datos que usted nos proporciona directamente #
Podemos recopilar la información que usted decide compartir voluntariamente, por ejemplo cuando nos escribe, diligencia un formulario, se registra en una lista de espera, participa en una prueba o solicita soporte. Esta información puede incluir su nombre o alias, dirección de correo electrónico, país o región, idioma, nombre de usuario, contenido de mensajes, archivos adjuntos, reportes de errores, respuestas a encuestas, comentarios, postulaciones o cualquier otra información que usted decida enviar.
4.2. Datos recopilados automáticamente #
Cuando utiliza nuestros Servicios, ciertos datos pueden recopilarse de manera automática por razones técnicas, de seguridad, operativas o analíticas. Esto puede incluir dirección IP, identificadores de dispositivo o sesión, tipo de dispositivo, sistema operativo, idioma, zona horaria, información de rendimiento, registros de errores, eventos de uso, tiempo de sesión, interacciones dentro del juego o del sitio, datos básicos de diagnóstico y, en algunos casos, identificadores publicitarios o de plataforma, cuando ello sea aplicable y permitido por la ley.
4.3. Datos obtenidos de terceros #
También podemos recibir información de terceros cuando usted utiliza nuestros Servicios a través de plataformas externas o cuando interactúa con funcionalidades integradas. Esto puede incluir datos limitados provenientes de tiendas digitales, servicios de autenticación, herramientas de comunidad, analítica, distribución, infraestructura, alojamiento, soporte o marketing, siempre dentro del marco permitido por la ley y por las configuraciones que usted haya aceptado en dichas plataformas.
4.4. Datos sensibles #
Como regla general, no solicitamos ni necesitamos datos personales sensibles para operar nuestros Servicios. Le pedimos que no nos envíe información relacionada con salud, biometría, orientación sexual, convicciones religiosas, opiniones políticas, origen étnico u otras categorías especialmente protegidas, salvo que sea estrictamente necesario y exista una base legal válida para ello.
Si en algún caso excepcional fuera necesario tratar datos sensibles, ello se hará únicamente en los términos permitidos por la ley, con medidas reforzadas de protección y, cuando corresponda, con su autorización explícita.
5. Datos de menores de edad #
Nuestros Servicios pueden estar dirigidos a una audiencia general, pero no recopilamos deliberadamente datos personales de niños, niñas o adolescentes en contravención de la normativa aplicable.
Si un Servicio está dirigido a menores o si tenemos conocimiento de que estamos tratando datos personales de un menor de edad en circunstancias que requieran autorización especial, adoptaremos medidas adicionales de protección y, cuando corresponda, solicitaremos autorización del padre, madre o representante legal conforme a la legislación aplicable.
Si usted considera que un menor de edad nos ha proporcionado datos personales sin la autorización necesaria, puede escribirnos a admin@revindiecation.com para revisar el caso y adoptar las medidas pertinentes, incluida la supresión de la información cuando proceda.
6. Finalidades del tratamiento #
Tratamos datos personales únicamente para fines legítimos, específicos y proporcionales. Dependiendo del contexto, podremos usar la información para:
prestar, mantener, actualizar, proteger y mejorar nuestros Servicios; habilitar funcionalidades del juego o del sitio web; gestionar acceso a demos, betas, pruebas cerradas o contenido anticipado; responder consultas, brindar soporte técnico y atender reportes de errores; enviar comunicaciones operativas, informativas o de servicio; administrar listas de espera, newsletters o anuncios sobre lanzamientos, siempre que exista una base legal válida; analizar el rendimiento técnico, estabilidad, compatibilidad y experiencia general del usuario; prevenir fraude, abuso, uso indebido, acceso no autorizado o incidentes de seguridad; cumplir obligaciones legales, regulatorias, fiscales, contractuales o requerimientos válidos de autoridades competentes; proteger nuestros derechos, propiedad intelectual, infraestructura, comunidad y operaciones.
Cuando la ley así lo exija, el tratamiento se realizará con base en su autorización previa. En otros casos, podremos tratar datos personales cuando ello sea necesario para la ejecución de una relación precontractual o contractual, el cumplimiento de obligaciones legales, la satisfacción de intereses legítimos compatibles con la normativa aplicable o cualquier otra base legal válida.
No utilizaremos sus datos para fines incompatibles con los aquí descritos sin informarle previamente cuando ello sea exigible.
7. Base legal para el tratamiento #
Cuando una jurisdicción aplicable exija identificar la base legal del tratamiento, podremos tratar sus datos personales con fundamento en una o varias de las siguientes bases:
*su consentimiento, cuando haya sido otorgado de forma válida; la ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales, cuando dicho tratamiento sea necesario para prestarle un Servicio solicitado; el cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias; y nuestros intereses legítimos, siempre que estos no prevalezcan sobre sus derechos y libertades fundamentales.
En Colombia, el tratamiento se realizará respetando los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.
8. Cookies y tecnologías similares #
Podemos utilizar cookies, SDKs, píxeles, almacenamiento local y tecnologías similares para el funcionamiento técnico de nuestros Servicios, seguridad, recordación de preferencias, medición básica de uso, análisis de rendimiento y mejora de la experiencia.
Cuando la ley aplicable lo requiera, solicitaremos su consentimiento antes de utilizar cookies o tecnologías no estrictamente necesarias. Usted puede gestionar muchas de estas tecnologías desde la configuración de su navegador, dispositivo o plataforma correspondiente.
Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas tecnologías puede afectar el funcionamiento normal de algunas funciones del sitio o del juego.
9. Comunicaciones y marketing #
Si usted se suscribe a nuestro newsletter, lista de espera o acepta recibir novedades, podremos enviarle comunicaciones relacionadas con lanzamientos, actualizaciones, noticias, playtests, eventos, promociones o anuncios del Estudio.
En cualquier momento podrá retirar su consentimiento o solicitar dejar de recibir este tipo de comunicaciones utilizando el mecanismo de baja incluido en el mensaje o escribiéndonos a admin@revindiecation.com.
El retiro del consentimiento para comunicaciones comerciales no afecta la legalidad del tratamiento previo ni impide que le enviemos comunicaciones estrictamente necesarias para la prestación del Servicio, cuando corresponda.
10. Divulgación de datos personales #
No vendemos datos personales como práctica comercial general.
Sin perjuicio de lo anterior, podremos compartir información personal, en la medida necesaria y bajo salvaguardas razonables, con proveedores y aliados que nos prestan servicios relacionados con alojamiento, almacenamiento en la nube, analítica, soporte, distribución digital, autenticación, formularios, email, seguridad, comunidad, pruebas, publicación o infraestructura técnica.
También podremos compartir información cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, responder a requerimientos válidos de autoridades, proteger derechos o intereses legítimos, investigar incidentes de seguridad, prevenir fraude o ejecutar acuerdos aplicables.
En caso de una reorganización empresarial, fusión, adquisición, inversión, cesión de activos o cambio de control, la información podrá ser transferida como parte de dicha operación, sujeto a las garantías razonables y al deber de respetar esta política o una política equivalente.
Exigimos contractualmente, cuando corresponde, que los terceros que actúan por nuestra cuenta traten los datos personales con medidas adecuadas de seguridad y confidencialidad, y únicamente conforme a instrucciones legítimas.
11. Transferencias internacionales de datos #
Debido a la naturaleza digital e internacional de la industria de los videojuegos y de la infraestructura tecnológica que utilizamos, algunos datos personales pueden ser almacenados, procesados o accedidos desde países distintos a Colombia.
Cuando se realicen transferencias o transmisiones internacionales de datos personales, procuraremos adoptar medidas razonables y apropiadas para asegurar un nivel adecuado de protección, incluyendo cláusulas contractuales, compromisos de confidencialidad, controles de acceso, selección diligente de proveedores y otras salvaguardas pertinentes según la naturaleza del tratamiento y la normativa aplicable.
Al utilizar nuestros Servicios y cuando ello sea legalmente válido, usted entiende que parte del tratamiento puede involucrar infraestructura o proveedores ubicados fuera de su país de residencia.
12. Conservación de la información #
Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, atender obligaciones legales, resolver controversias, hacer cumplir acuerdos, mantener registros técnicos y administrativos o proteger nuestros intereses legítimos.
El período de conservación puede variar según el tipo de información, la finalidad del tratamiento, el contexto de la relación con el usuario, los requisitos técnicos, contables, fiscales, regulatorios o de seguridad y la necesidad de atender solicitudes, reclamaciones o incidentes.
Cuando los datos ya no sean necesarios, procederemos a su supresión, anonimización o bloqueo, según corresponda y en la medida técnicamente posible.
13. Seguridad de la información #
Adoptamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida, destrucción, alteración, divulgación indebida o uso no permitido.
Estas medidas pueden incluir controles de acceso, autenticación, gestión de permisos, prácticas de minimización, separación de entornos, copias de seguridad, monitoreo, protección de infraestructura, revisión de proveedores y procedimientos internos de atención de incidentes.
Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible. Por ello, aunque trabajamos para proteger la información de manera responsable, no podemos garantizar seguridad absoluta en todos los escenarios.
14. Derechos de los titulares #
Como titular de datos personales, usted puede ejercer, según la legislación aplicable y sujeto a las excepciones legales, los siguientes derechos:
conocer si tratamos sus datos personales; acceder a la información que tengamos sobre usted; solicitar la actualización, rectificación o corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados; solicitar la supresión de sus datos cuando proceda; revocar la autorización otorgada, cuando el tratamiento se base en consentimiento; solicitar prueba de la autorización cuando sea legalmente exigible; presentar consultas o reclamos sobre el tratamiento de su información; y, cuando resulte aplicable, oponerse a ciertos tratamientos o solicitar limitaciones razonables sobre su uso.
Estos derechos no son absolutos y pueden estar sujetos a limitaciones legales, técnicas, contractuales o de seguridad.
15. Procedimiento para ejercer sus derechos #
Para ejercer sus derechos relacionados con sus datos personales, puede enviar una solicitud al correo: admin@revindiecation.com.
Para proteger la información y evitar accesos no autorizados, podremos solicitar datos mínimos razonables para verificar su identidad o la legitimidad de la solicitud.
Le agradeceremos incluir, en la medida de lo posible, la siguiente información: nombre o identificador con el que interactuó con nosotros, correo de contacto, descripción clara de su solicitud y cualquier información útil para ubicar el caso.
Tramitaremos consultas, solicitudes, actualizaciones, rectificaciones, supresiones o reclamos dentro de plazos razonables y conforme a la legislación aplicable. Si no fuera posible responder dentro del término inicialmente previsto, le informaremos oportunamente.
Si usted se encuentra en Colombia y considera que no ha recibido atención adecuada a su solicitud, podrá acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), sin perjuicio de los mecanismos de defensa que le correspondan en otras jurisdicciones cuando resulten aplicables.
16. Privacidad por plataforma y servicios de terceros #
Algunos de nuestros videojuegos o servicios pueden distribuirse o integrarse con plataformas y proveedores externos, como tiendas digitales, servicios de autenticación, servicios en la nube, procesadores de pago, herramientas de analítica, redes sociales o sistemas de comunidad.
En esos casos, el tratamiento de cierta información también puede estar sujeto a las políticas, configuraciones y prácticas de dichos terceros. Recomendamos revisar cuidadosamente sus términos y políticas de privacidad antes de utilizar funcionalidades vinculadas a ellos.
La presencia de integraciones o enlaces a terceros no implica que controlemos sus prácticas de privacidad, salvo cuando actuemos como responsables o encargados en el marco de una relación jurídica específica.
17. Datos de juego, analítica y telemetría #
Con el fin de mejorar la calidad de nuestros videojuegos y Servicios, podemos recopilar información técnica y de uso relacionada con rendimiento, errores, estabilidad, compatibilidad, progresión, eventos de sesión, preferencias funcionales o comportamiento agregado dentro del producto.
Siempre que sea posible y razonable, procuraremos utilizar enfoques de minimización, seudonimización o agregación. No utilizaremos información personal para fines incompatibles con la experiencia esperada del usuario ni para perfiles invasivos, salvo que exista una base legal válida y una información previa suficiente.
Si en el futuro un juego incorpora sistemas más avanzados de analítica, monetización, cuentas de usuario, publicidad personalizada o interacción social, podremos complementar esta política con avisos o secciones específicas.
18. Privacidad de postulantes, colaboradores y contactos profesionales #
Si usted nos contacta por motivos laborales, colaborativos, académicos, comerciales, de prensa, inversión, publicación, testing o networking, podremos tratar sus datos de contacto, perfil profesional, portafolio, hoja de vida, comunicaciones y documentación relacionada para evaluar oportunidades, gestionar comunicaciones o mantener relaciones profesionales.
Dicha información será tratada con fines legítimos y razonables, y se conservará únicamente durante el tiempo necesario para dichos fines o para atender obligaciones legales o contractuales aplicables.
19. Cambios a esta política #
Podremos actualizar esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales en cualquier momento para reflejar cambios normativos, operativos, técnicos, contractuales o de nuestros Servicios.
Cuando realicemos cambios sustanciales, adoptaremos medidas razonables para informar la actualización a través de los medios disponibles y, cuando la ley lo exija, solicitaremos nuevamente la autorización correspondiente o implementaremos mecanismos adicionales de información.
La fecha de “Última actualización” al inicio del documento indica la versión vigente.
20. Contacto #
Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con privacidad, protección de datos personales o el contenido de esta política, puede escribirnos a:
admin@revindiecation.com
RevINDIEcation™
Colombia
21. Idioma e interpretación #
Esta política podrá ser publicada o traducida a otros idiomas para fines informativos o de accesibilidad. En caso de inconsistencias entre versiones, prevalecerá la versión que el Estudio haya identificado como oficial, sin perjuicio de los derechos imperativos que correspondan a los usuarios según la legislación aplicable.
22. Aceptación #
Al utilizar nuestros Servicios, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.
Cuando la ley aplicable lo requiera, su autorización será recabada por medios apropiados, y usted podrá retirarla en los casos legalmente permitidos.